Canais conectados à operação de cada empresa
A Sanchesia desenvolve um ecossistema de engenharia, tecnologia e gestão. O Sanchesia Social organiza conteúdo e integrações de canais empresariais. A integração de clientes externos é preparada por serviço, conforme disponibilidade técnica, permissões e regras de cada plataforma; não existe inscrição pública automática nesta etapa.
Processo de habilitação
- Identificação e escopo. Definimos a empresa, os responsáveis, os canais, os dados necessários e as atividades autorizadas.
- Condições do serviço. Registramos entregas, aprovação de conteúdo, responsabilidades, suporte e condições de tratamento de dados em instrumento próprio.
- Conexão oficial. O titular ou administrador autoriza os ativos no ambiente da plataforma. A propriedade das contas permanece com o cliente.
- Validação. Conferimos acesso por cliente, publicação no canal correto, retorno da plataforma, revogação e exclusão de dados antes de liberar o serviço.
- Operação e encerramento. Acompanhamos as atividades previstas e, ao encerrar, revisamos agendamentos, conexões e os dados que devem ser devolvidos, excluídos ou conservados por obrigação aplicável.
Recursos e autorizações distintas
- Conteúdo: preparação, agendamento, publicação e métricas, conforme a integração habilitada.
- Atendimento: mensagens e contatos dependem de escopo e regras próprios.
- Publicidade: gestão de anúncios exige permissões, conta e autorização de orçamento específicas.
- Marketplaces e ERP: integrações comerciais e de gestão estão em desenvolvimento e dependem de habilitação por plataforma; não são liberadas automaticamente pela conexão de uma rede social.
Disponibilidade por plataforma
Facebook, Instagram, TikTok e YouTube compõem a implantação do ecossistema em contas autorizadas. Pinterest está em preparação. O funcionamento de contas próprias não significa que a mesma integração já esteja aprovada para clientes externos. A disponibilidade do serviço será confirmada por canal e pelo escopo solicitado.
Revisões de aplicativos, verificação empresarial, análise de permissões, quotas e eventuais exigências adicionais são determinadas pelas plataformas. A Sanchesia não promete aprovação, parceria ou certificação por uma plataforma.
Dados e responsabilidades
Em regra, o cliente define as finalidades e instruções sobre os dados de sua operação; a Sanchesia executa o tratamento correspondente conforme o serviço. A Sanchesia também pode determinar finalidades próprias e delimitadas para administração do contrato, suporte e segurança. Os papéis são identificados pela atividade efetiva, não apenas pelo nome do contrato.
O instrumento de tratamento deve registrar categorias de dados e titulares, finalidade e duração, instruções, pessoas autorizadas, prestadores, transferências, proteção, incidentes, atendimento de direitos e devolução ou exclusão no encerramento. Se houver necessidade de dados adicionais, o escopo e as informações ao cliente serão revistos antes da coleta.
Controle do cliente
O cliente conserva a titularidade de marcas, canais e conteúdo. Pode solicitar informações sobre a integração, alterar os responsáveis, revogar a conexão e pedir exclusão de dados conforme a Política de Privacidade. Conteúdo já publicado na plataforma segue o procedimento próprio de remoção; a exclusão local não o apaga automaticamente.
Solicitar avaliação
Envie para contact@sanchesia.com.br o nome da empresa, canais de interesse e objetivo da integração. Não envie senhas ou tokens. Privacidade e proteção de dados: privacy@sanchesia.com.br.